Gli acquisti effettuati dai clienti saranno considerati vincolati esclusivamente alla lingua spagnola.

Di default tutti i prezzi sono indicati in euro. Il prezzo indicato include le tasse applicabili alla transazione.

Le promozioni e gli sconti proposti da Aldous Bio sono validi esclusivamente nei periodi espressamente indicati nella campagna corrispondente. Tali offerte potrebbero essere soggette a condizioni specifiche, quali un limite alla quantità di prodotti, l'obbligo di utilizzare un codice promozionale o restrizioni nell'applicazione degli sconti a determinati articoli o categorie di prodotti.

È responsabilità del cliente assicurarsi di soddisfare tutte le condizioni stabilite per poter beneficiare delle promozioni. Gli sconti non sono cumulabili, salvo diversamente specificato nei termini e nelle condizioni della promozione.

Aldous Bio si riserva il diritto di modificare o annullare qualsiasi promozione o sconto in qualsiasi momento e senza preavviso, a condizione che ciò non pregiudichi i diritti acquisiti dai clienti che hanno già effettuato un acquisto durante il periodo promozionale.

Al ricevimento dei prodotti, il cliente si impegna a firmare la ricevuta presentata dalla persona che effettua la consegna, nella quale potrà inserire eventuali commenti che riterrà necessari. Firmando la ricevuta, il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicato sulla stessa. Se il cliente nota prodotti danneggiati o mancanti, dovrà sporgere reclamo via e-mail all'indirizzo ciao@aldousbio.it entro 24 ore, in modo che possa essere informata l'assicurazione della compagnia di spedizione. Fatto salvo il diritto alla garanzia e alla conformità del prodotto descritto nella sezione nove.

Aldous Bio effettua consegne in Spagna, Italia, Francia, Portogallo e Germania.

Le aree di spedizione per gli acquisti effettuati su questo sito web, nonché i costi di spedizione e i tempi di consegna, saranno visibili e aggiornati regolarmente per i visitatori del sito web e per i clienti alla pagina: Tariffe di spedizione.

Una volta che ti invieremo la conferma di spedizione, avrai tutti i dettagli sulla tua spedizione, tra cui un numero di tracciamento e i dati dell'agenzia. Puoi tracciare il tuo ordine telefonicamente, contattando l'agenzia o tramite la nostra piattaforma web. In questo modo verrai informato oppure, se non potrai essere presente all'indirizzo di spedizione, potrai modificare l'indirizzo o la data di consegna.

Se l'agenzia non riesce a consegnare il pacco a causa della tua assenza all'indirizzo fornito, lascerà un avviso o tenterà di contattarti telefonicamente o via e-mail per concordare un'altra data di consegna.

Il pacco si considererà consegnato nel momento in cui il cliente, o un terzo che agisce per suo conto, prenderà possesso del pacco, circostanza che sarà confermata dalla firma del cliente al momento della ricezione.

È responsabilità del cliente verificare che le proprie informazioni siano corrette, per evitare incidenti durante la consegna del pacco, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo e le informazioni di contatto come numero di telefono e indirizzo e-mail, affinché possiamo contattarlo correttamente.

Aldous Bio terrà informato il cliente via e-mail o telefono di eventuali incidenti che dovessero verificarsi, in modo da poterli risolvere il più rapidamente possibile. Se non saremo in grado di rispettare la data di consegna, ti informeremo di questa circostanza e ti daremo la possibilità di proseguire con l'ordine con una nuova data di consegna o di annullarlo con il rimborso completo del prezzo pagato. Se ciò dovesse accadere a causa di informazioni di consegna errate o perché il cliente non era presente all'indirizzo di consegna, la responsabilità sarà sempre del cliente e mai dell'agenzia di spedizione o di Aldous Bio.

Infine, occorre segnalare che potrebbero verificarsi situazioni al di fuori del controllo di Aldous Bio che possono causare ritardi nella consegna degli ordini, ad esempio, ma non solo, stati di allarme, ordini di confinamento, situazioni di forza maggiore (come terremoti e inondazioni), scioperi dei trasporti che ritardano, impediscono o causano un incidente nella fornitura.

Se sono stati ordinati più prodotti contemporaneamente, Aldous Bio potrebbe consegnare i diversi articoli nel carrello in date diverse, a seconda della loro disponibilità.

Tutti i prodotti hanno un periodo di garanzia di due (2) anni dalla data di consegna, secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa a tutela dei consumatori.

Allo stesso modo, si intenderà che i prodotti sono conformi alle condizioni del presente documento a condizione che:

a) Sono conformi alla descrizione fatta e possiedono le qualità del prodotto che Aldous Bio ha presentato al consumatore sotto forma di campione o modello.

b) Sono idonei agli usi cui sono normalmente destinati prodotti dello stesso tipo.

c) Essere idoneo all'uso speciale richiesto dal consumatore quando questo sia stato portato a conoscenza di Aldous Bio al momento della conclusione del contratto, a condizione che Aldous Bio abbia accettato che il prodotto è idoneo a tale uso.

d) Presentano la qualità e le prestazioni che un consumatore può ragionevolmente aspettarsi da un prodotto dello stesso tipo, tenuto conto della natura del prodotto e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei prodotti fatte da Aldous Bio, in particolare nella pubblicità o sull'etichetta. Aldous Bio non sarà vincolata da tali dichiarazioni pubbliche se dimostra di non essere stata a conoscenza e di non poter ragionevolmente ritenersi che fosse a conoscenza della dichiarazione in questione, che la dichiarazione era stata corretta al momento della conclusione del contratto o che la dichiarazione non avrebbe potuto influenzare la decisione di acquistare il prodotto.

Di norma, ogni cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza indicarne le ragioni. In ogni caso, per esercitare il diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, completa di tutti i suoi componenti, poiché in caso contrario l'articolo potrebbe subire deterioramenti o rotture. Prima di restituire il prodotto, il cliente dovrà assicurarsi che lo stesso sia adeguatamente protetto e sigillato per evitare danni durante la spedizione. Fatto salvo quanto precede, il diritto di recesso è escluso nei casi in cui sussistano rischi per la tutela della salute e dell'igiene e i sigilli siano stati aperti conformemente a quanto previsto dall'art. 103 e) del Testo Unico delle disposizioni in materia di tutela dei consumatori e degli utenti. Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso neppure nel caso di apertura di confezioni indivisibili e/o di restituzione parziale dei prodotti acquistati, poiché ai sensi di quanto disposto dall'art. 103 a) del Testo Unico dei Consumatori e degli Utenti, si intenderà perfezionata l'esecuzione del contratto disciplinato nelle presenti condizioni.


Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il cliente invii una comunicazione con la quale desidera esercitare il diritto di recesso. Per vostra comodità, mettiamo a disposizione un modulo di esempio a questo link. Una volta completato, puoi inviarlo a info@alodusbio.com.

In ogni caso, il cliente restituirà i prodotti oggetto del recesso senza indebito ritardo entro un termine massimo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere, sostenendo i costi diretti della restituzione.

Da parte sua, il rimborso dell'importo corrispondente al recesso verrà effettuato entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui è stata comunicata in modo efficace e inequivocabile la decisione di recedere dal Contratto e a condizione che il Venditore abbia previamente ricevuto il prodotto. In caso contrario, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla prova di avvenuta restituzione da parte del Consumatore/Utente.

Dopo aver analizzato i prodotti resi e verificato il loro stato, gli importi ricevuti verranno rimborsati. Tale rimborso comprenderà l'intero prezzo di acquisto, escluse le spese di consegna (se applicabili), e verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare il prodotto.

Sebbene faremo sempre del nostro meglio per garantire la correttezza dei tuoi ordini, qualora Aldous Bio commettesse un errore nella fornitura delle opere selezionate, copriremo sempre i costi sostenuti per sostituire gli articoli corretti.

I rimborsi, ove applicabili, verranno effettuati tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Il prezzo da rimborsare è quello originariamente indicato nell'ordine, escluse le spese di spedizione (se applicabili). Una volta verificata la buona condizione del prodotto restituito, Aldous Bio rimborserà l'intero importo originariamente indicato nell'ordine (escluse le spese di spedizione iniziali, se applicabili) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere.

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati, ti informiamo che i dati personali che ci fornirai tramite il nostro sito web o inviandoci e-mail saranno trattati da Bio Unicorn S.L. . in qualità di titolare del trattamento al fine di effettuare le operazioni richieste, nonché di ricevere comunicazioni periodiche tramite mezzi elettronici. La legittimità del trattamento risiede nella fornitura dei servizi richiesti. Puoi trovare maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati per le finalità descritte nell'informativa sulla privacy, che deve essere letta, compresa e accettata per utilizzare i servizi di questo sito web.

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In ogni caso, tutti gli utenti hanno il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati, scrivendo ad Aldous Bio all'indirizzo email info@aldousbio.com, allegando un documento di identità. Se ritieni ciò, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

La vendita si considera avvenuta in territorio spagnolo, pertanto per qualsiasi questione interpretativa o contenzioso che dovesse sorgere, si applicherà la legge spagnola. In caso di controversia, entrambe le parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali del domicilio del consumatore, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

Ricordiamo infine ai clienti che qualora desiderino presentare un reclamo per qualsiasi incidente intervenuto nel rapporto contrattuale, potranno presentare il reclamo appropriato compilando il seguente modulo elettronico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/